Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 29vn

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "29vn" hoặc "chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 29vn vận hành tại website 29vn.cam và các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 29vn.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký và sở hữu tại 29vn.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược và nội dung được cung cấp trên nền tảng 29vn.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại 29vn, tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 29vn cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (wagering requirement): Số lần yêu cầu đặt cược tối thiểu đối với tiền thưởng trước khi được phép rút ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính khách hàng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 29vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 29vn nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và chịu trách nhiệm hoàn toàn về hoạt động của tài khoản cá nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đăng ký. 29vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch hoặc không đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 29vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 29vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram chính thức.
• 29vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

29vn hỗ trợ đầy đủ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 29vn.
• 29vn không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch từ phía họ.
• Thời gian xác nhận nạp tiền thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Hạn mức rút tối đa hàng ngày là 200.000.000 VNĐ, tùy thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 1–4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày.
• 29vn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 29vn đều sử dụng công nghệ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn công bằng và không thể dự đoán hoặc can thiệp.

• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận trên hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi, bao gồm Casino trực tuyến, Poker, Tài Xỉu, Xóc Đĩa và Slot Game, đều là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại về kết quả ngẫu nhiên.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 29vn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. 29vn không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
• Đối với cá cược thể thao, 29vn áp dụng tỷ lệ kèo thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược được xác nhận mới là tỷ lệ có hiệu lực.

29vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng trên nền tảng 29vn và không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 29vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó gây bất lợi cho người dùng đang trong quá trình thực hiện điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• 29vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố tình khai thác hệ thống khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 29vn:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với mục đích gian lận.
• Tạo nhiều tài khoản dư ới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hệ thống tiền thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 29vn nhằm gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ 29vn để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 29vn.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ hoặc gây hại cho 29vn, nhân viên hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 29vn không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Kết quả thua cược trong bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng 29vn.
• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 29vn.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thay đổi chính sách, quy định pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

29vn luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo tuyệt đối không có gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống có kế hoạch, 29vn sẽ thông báo trước cho người dùng qua các kênh thông tin chính thức.

29vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có quyền yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng cho tài khoản của mình.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược.
• Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập vào nền tảng 29vn bằng các công cụ kiểm soát gia đình phù hợp.

29vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ. Khi người dùng tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 29vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và dữ liệu trò chơi, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 29vn hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 29vn cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép của 29vn.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 29vn.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

• 29vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website 29vn.cam và có hiệu lực ngay khi được công bố.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 29vn sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của 29vn.
• Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.